Auf einen Blick
- Gründung
- Oktober 1994
- Standorte
- Hennigsdorf (Hauptsitz), Ehrenfriedersdorf
- Mitgliedschaften
- FINSOZ e.V.
- Zielgruppen
- Pflegeeinrichtungen, Ambulante Dienste
- Schwerpunkte
- Software für Altenhilfe, Eingliederungshilfe, Kinder- und Jugendhilfe und Kitas; TI-Anbindung
Träger der Altenhilfe, der Eingliederungshilfe sowie der Kinder- und Jugendhilfe arbeiten mit der Software der Sinfonie GmbH & Co. KG aus Hennigsdorf. Das 1994 gegründete Unternehmen bildet stationäre und ambulante Pflege, Wohnheime, Werkstätten, Förderschulen, Kitas und Komplexträger in einem System ab, dessen Daten trägerweit zentral liegen. Nach eigenen Angaben nutzen Altenhilfe-Träger Sinfonie seit mehr als 25 Jahren, Einrichtungen der Eingliederungshilfe seit mehr als 20 Jahren (Stand 2026).
In der Altenhilfe verbindet die Software Verwaltung, Pflegedokumentation, Personaleinsatzplanung und Abrechnung. Die Pflegeplanung folgt wahlweise dem Strukturmodell, den Expertenstandards oder einem eigenen Planungsansatz. Fragebögen zur Erhebung der Qualitätsindikatoren in der stationären Pflege sind über eine Schnittstelle an das aQua-Institut angebunden. In der Eingliederungshilfe lassen sich Hilfe- und Förderpläne parallel zu den Bögen des Gesamtplanverfahrens führen. Module für die Kinder- und Jugendhilfe dokumentieren Verläufe und Hilfepläne, Kitas informieren Eltern über die App slink.
KI-Assistenten formulieren erfasste Texte um und erkennen gesprochene Angaben wie Vitalwerte oder Fachleistungsstunden in mehr als 50 Sprachen, am Desktop wie in der mobilen App Sinfonie Touch. Die Anbindung an die Telematikinfrastruktur samt KIM-Kommunikation aus der Software bietet Sinfonie als Telematik-Paket aus einer Hand an. Zur Steuerung dient Sinfonie Management mit Forecast, Kennzahlen und Management-Cockpit auf Basis der Kostenstellenrechnung, die Tourenplanung arbeitet ambulant wie stationär.
Neben dem Hauptsitz in Hennigsdorf besteht ein Standort in Ehrenfriedersdorf im Erzgebirge. Sinfonie ist Mitglied im FINSOZ e.V. und bindet Integrationspartner wie Nutrio für das Verpflegungsmanagement sowie CareOne und CareMates für Interessenten- und Belegungsmanagement an. 2018 erhielt das Unternehmen einen Innovationspreis in Oberhavel, 2019 zwei Arbeitgeberauszeichnungen von Great Place to Work. 2026 stellte Sinfonie auf der Pro Care in Hannover, der ALTENPFLEGE in Essen und der PflegeMesse in Rostock aus. Einmal im Jahr lädt das Unternehmen seine Kunden zu einer Anwendertagung ein.
Geschult wird über die Sinfonie Akademie mit Online-Trainings, Online-Coachings, offenen Schulungen und Terminen vor Ort. Auf der Karriereseite waren im Oktober 2026 vier Stellen ausgeschrieben, unter anderem im Produktmanagement, im Kundenservice und für Projektarbeit und Fortbildung rund um die Abrechnung.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Sinfonie Altenhilfe | Pflege- und Heimsoftware | Stationäre und ambulante Altenhilfe in einem Programm, von Verwaltung und Pflegedokumentation bis zu Personaleinsatz und Abrechnung. |
| Sinfonie Eingliederungshilfe | Pflege- und Heimsoftware | Planung von Hilfe und Förderung sowie getrennte Abrechnung der Leistungsarten in Wohnheimen, Werkstätten und Förderschulen. |
| Sinfonie Kinder- und Jugendhilfe und Kitas | Pflege- und Heimsoftware | Hilfepläne, Verlaufsdokumentation und SGB-VIII-Abrechnung für die Jugendhilfe, Kita-Verwaltung samt Eltern-App slink. |
| Sinfonie Touch | Pflege- und Heimsoftware | App für Smartphone und Tablet, die Sprach- und Toucheingaben auch offline erfasst und später abgleicht. |
| KI-Assistenten Textoptimierung und Spracherfassung | Pflege- und Heimsoftware | Umformulieren erfasster Texte und Erkennen gesprochener Werte wie Vitaldaten oder Fachleistungsstunden in über 50 Sprachen. |
| Telematik-KIM | Telematikinfrastruktur und ePA-Anbindung | TI-Anschluss mit KIM direkt aus der Software, gebündelt als Telematik-Paket aus einer Hand. |
| Sinfonie Management | Datenanalyse, BI und Medizincontrolling-Software | Controlling-Werkzeug mit Forecasts, Kennzahlen und Management-Cockpit, aufgebaut auf der Kostenstellenrechnung und verbunden mit Finanz- und Lohnsystemen. |
| Tourenplanung und Dienstplan-Add-on | Dienstplan- und Personaleinsatzsoftware | Tourenplanung für ambulante und stationäre Einsätze, Dienstplan-Zusatzmodul und Anbindung an Planerio. |
| Pflege- und Dokumentationssoftware für Luxemburg | Pflege- und Heimsoftware | Länderfassung mit CNS-Abrechnung, Meldungen an die Pflegeversicherung und Einlesen der CNS-Synthesen. |
Häufige Fragen
Welche Leistungsbereiche lassen sich mit Sinfonie abrechnen?
Abgerechnet werden Pflegeleistungen nach SGB XI und SGB V, Fachleistungsstunden nach SGB IX, Hilfen zur Erziehung nach SGB VIII, häusliche Krankenpflege und außerklinische Intensivpflege nach § 37c SGB V. Die Abrechnungslogik umfasst auch das Verfahren nach § 302 SGB V und Leistungsträgerzuordnungen.
Kann unterwegs auch ohne Netz dokumentiert werden?
Ja. Mit der App Sinfonie Touch erfassen Mitarbeitende Daten auf Smartphone oder Tablet per Sprache oder Touch. Auch ohne Datenverbindung lässt sich dokumentieren, die Einträge werden mit der Desktop-Anwendung synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Welche Schnittstellen gibt es zu Buchhaltung und Dienstplanung?
Sinfonie Management nennt Schnittstellen zu mehr als 30 Systemen der Finanz- und Lohnbuchhaltung. Für die Dienstplanung stehen ein eigenes Dienstplan-Zusatzmodul und die Anbindung des Integrationspartners Planerio bereit, mit dem Sinfonie 2026 auch gemeinsam auf Messen auftrat.
Lässt sich Sinfonie auch in Luxemburg einsetzen?
Dafür gibt es eine eigene Länderfassung. Sie rechnet mit der CNS ab, übermittelt Zu- und Abgangsmeldungen sowie Pflegeaktivitätsmeldungen an die Pflegeversicherung und liest die CNS-Synthesen ein, damit diese in die Leistungsplanung einfließen.
Wie rechnen Einrichtungen der Eingliederungshilfe mit Selbstzahlern ab?
Für Selbstzahler unterstützt die Software das SEPA-Lastschriftverfahren einschließlich Mandatsverwaltung. Fachleistungen und existenzsichernde Leistungen werden getrennt abgerechnet, und die Hilfe- und Förderplanung lässt sich nach definierbaren Planungsmodellen wie der ICF anlegen.
