Auf einen Blick
- Gründung
- 2018
- Standorte
- Greifswald (Hauptsitz)
- Zielgruppen
- Arztpraxen und MVZ
- Schwerpunkte
- QM-Systeme und QM-Handbuch, externe Qualitätssicherung, externe Datenschutzbeauftragung
Arztpraxen, MVZ und OP-Zentren sind die Zielgruppe von QM-Nord Dr. Kathrin Wildbrett, einem 2018 in Greifswald gegründeten Beratungsunternehmen. Es führt Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und externe Datenschutzbeauftragung für Gesundheitseinrichtungen in einer Hand zusammen; am Anfang steht ein persönliches Vorgespräch zum Unterstützungsbedarf. Die Inhaberin bringt dafür Qualifikationen als Healthcare Riskmanager (2017), als zertifizierte Datenschutzbeauftragte nach DSC-Standard und als QEP-Multiplikatorin der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (beide 2018) mit.
Im Qualitätsmanagement reicht das Angebot von der Einführung oder dem Umstieg auf ein praxisindividuelles QM-System bis zur laufenden Betreuung, einschließlich Hygienemanagement und Arbeitsschutz. Dazu gehört ein vollständig ausgefülltes, auf die Praxis zugeschnittenes QM-Handbuch, das auch Informationen für Mitarbeitende sowie für Patientinnen und Patienten bündelt. QM-Nord führt themenbezogene interne Audits und jährliche Systemaudits durch, erstellt den Managementreview, bereitet auf behördliche Begehungen vor und schult das Praxisteam zu QM-Themen und den umzusetzenden Abläufen.
Als Teil der internen Qualitätssicherung werden Befragungen zur Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterbefragungen erstellt und ausgewertet. Hinzu kommen die Beratung zu praxisrelevanten Qualitätskennzahlen und die Unterstützung bei Fragebögen der datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung, etwa zu postoperativen Wundinfektionen im ambulanten Bereich. Auch die fallbezogene Dokumentation in Modulen wie perkutane Koronarintervention und Koronarangiographie wird begleitet.
Im Datenschutz wird QM-Nord als externe Datenschutzbeauftragte nach DSGVO, BDSG und Landesdatenschutzgesetzen bestellt und ist damit Ansprechpartner gegenüber Aufsichtsbehörden und Betroffenen. Das Unternehmen implementiert und pflegt die vorgeschriebenen Datenschutzdokumente, schult Mitarbeitende zum Datenschutzkonzept und prüft die Umsetzung in Datenschutz-Audits vor Ort.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Implementierung und Aktualisierung von QM-Systemen | QM-Beratung | Einführung, Wechsel oder laufende Betreuung eines praxisindividuellen QM-Systems einschließlich Hygienemanagement und Arbeitsschutz. |
| Erstellung des QM-Handbuchs | QM-Beratung | Ausgefülltes Praxishandbuch mit Checklisten, Formularen, Prozessbeschreibungen sowie Informationen für Mitarbeitende und Patienten. |
| Interne Audits und jährliche Systemaudits | Audits und Peer Review | Themenbezogene interne Audits, jährliches Systemaudit, Managementreview und Vorbereitung auf behördliche Praxisbegehungen. |
| Beratung zur externen Qualitätssicherung | QM-Beratung | Unterstützung bei QS-Fragebögen und fallbezogener Dokumentation, etwa zu postoperativen Wundinfektionen oder Koronarintervention. |
| Patienten- und Mitarbeiterbefragungen | QM-Beratung | Konzeption und Auswertung von Befragungen zur Patientenzufriedenheit sowie im Praxisteam als Baustein der internen Qualitätssicherung. |
| Externe Datenschutzbeauftragte | Externer Datenschutz im Gesundheitswesen | Bestellung als externe Datenschutzbeauftragte nach DSGVO und BDSG, Ansprechpartnerin für Aufsichtsbehörden und betroffene Personen. |
| Datenschutzdokumentation und Datenschutz-Audits | Externer Datenschutz im Gesundheitswesen | Aufbau und Pflege der Pflichtdokumente, Schulungen zum Datenschutzkonzept und Audits zur Umsetzung in der Praxis. |
| QM-Schulungen für Praxisteams | QM-Beratung | Auf die jeweilige Praxis abgestimmte Schulungen zu QM-Themen und zu den Abläufen der Qualitätssicherung. |
Häufige Fragen
Lässt sich die Unterstützung von QM-Nord auf einzelne Bereiche beschränken?
Ja. Die Leistungen sind auch einzeln buchbar. Eine Praxis kann zum Beispiel ausschließlich den Arbeitsschutz, das Hygienemanagement oder den Datenschutz an QM-Nord übergeben, statt das komplette QM-System einschließlich Audits und Qualitätssicherung betreuen zu lassen.
Was enthält das QM-Handbuch, das QM-Nord für eine Praxis erstellt?
Das Handbuch enthält alle für die Praxis notwendigen Dokumente in ausgefüllter, individuell angepasster Form, etwa Checklisten, Formulare und Prozessbeschreibungen. Es entsteht im Rahmen der Einführung oder Aktualisierung des QM-Systems, das auch Hygienemanagement und Arbeitsschutz umfasst.
Kann eine Praxis mit QM-Nord das KBV-Verfahren QEP einführen?
QM-Nord berät zum QM-System QEP (Qualität und Entwicklung in Praxen) der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. Als QEP-Multiplikatorin kann die Inhaberin Praxen und MVZ zu diesem Verfahren informieren, beraten und schulen, alternativ entsteht ein praxisindividuelles QM-System.
