Auf einen Blick
- Gründung
- 1995 (Vorläufer seit 1992)
- Mitarbeiter
- rund 70 (nach eigenen Angaben, Stand Mai 2024)
- Standorte
- Göttingen (Hauptsitz)
- Zertifizierungen
- ISO 9001 (seit 2017), ISO/IEC 27001 (seit 2020)
- Mitgliedschaften
- u. a. Aktionsbündnis Patientensicherheit, Deutsches Netzwerk Versorgungsforschung, Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung, Stiftung Praxissiegel
- Zielgruppen
- Arztpraxen und MVZ, Zahnarztpraxen, Krankenhäuser, Reha-Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Krankenkassen
- Schwerpunkte
- Praxis-QM EPA, Befragungen, IT-Systeme zur Qualitätssicherung, Datenauswertungsstellen, Routinedaten, Versorgungsforschung
Qualität in der Gesundheitsversorgung zu messen und zu fördern ist der Auftrag der aQua – Institut für angewandte Qualitätsförderung und Forschung im Gesundheitswesen GmbH mit Sitz in Göttingen. Das Angebot reicht vom Qualitätsmanagement für Arzt- und Zahnarztpraxen über Befragungen und IT-Systeme zur Qualitätssicherung bis zur Versorgungsforschung. Seit 2019 ist das Institut unabhängige Datenauswertungsstelle nach § 113 Abs. 1b SGB XI für die Pflege, seit 2021 nach § 299 Abs. 3 SGB V für die medizinische Rehabilitation.
Für Praxen und MVZ hat aQua das Europäische Praxisassessment (EPA) entwickelt. Es arbeitet mit validierten EUROPEP-Fragebögen für Patienten, Team und Selbstassessment, einem Praxisbesuch durch geschulte Visitoren und Benchmarking über das Portal VISOTOOL; nach drei Jahren folgt ein Re-Assessment. Das Qualitätssiegel Nachhaltige Praxis kombiniert E-Learning, Bestandsaufnahme, Maßnahmen und ein Remote-Audit. Hinzu kommen Patienten-, Ärzte- und Mitarbeiterbefragungen sowie das Qualitätsindikatorensystem QISA für die ambulante Versorgung, dessen Band zu chronischen, nicht tumorbedingten Schmerzen im Mai 2026 erschien.
Das Institut entwickelt und betreibt webbasierte QS-Systeme wie Datenauswertungsstellen, Portale, automatisierte Berichte und digitale Feedbacksysteme. Routinedaten, etwa von Krankenkassen, werden auf Basis von ICD, ATC und OPS aufbereitet und statistisch ausgewertet. Für digitale Gesundheits- und Pflegeanwendungen bietet aQua Beratung, Entwicklung und Evaluation an, ergänzt um die Lernplattform weLearn.academy und Hosting auf eigener Infrastruktur. Das Team kommt aus Medizin, Gesundheits- und Pflegewissenschaften, Pharmazie, Softwareentwicklung, Statistik, Ökonomie und Sozialwissenschaften. Nach eigenen Angaben arbeiten rund 70 Beschäftigte für das Institut (Stand Mai 2024). Ebenfalls nach eigenen Angaben laufen regelmäßig etwa 50 Projekte parallel, an über 40 Projekten des Innovationsfonds war aQua beteiligt, bei elf als Konsortialführer (Stand Oktober 2026).
Hervorgegangen ist das Institut aus der 1992 gegründeten Arbeitsgemeinschaft Qualitätsförderung in der ambulanten Versorgung; die GmbH entstand am 28. August 1995. 2000 begann die Entwicklung von EPA, 2001 die von QISA. Von 2009 bis 2015 war aQua im Auftrag des G-BA Institution nach § 137a SGB V für die gesetzliche externe sektorenübergreifende Qualitätssicherung. 2012 entstand VISOTOOL, 2017 folgten die Zertifizierung nach ISO 9001 und die mit der in4medicine AG gegründete Health Care Quality Systems GmbH, 2020 ein ISMS nach ISO/IEC 27001. Im Juli 2026 schloss aQua eine Kooperationsvereinbarung mit dem Gesundheitsnetz Qualität und Effizienz eG in Nürnberg.
Auf der Karriereseite waren im Oktober 2026 zwei Stellen ausgeschrieben; Einsatzfelder sind dort etwa IT-Systemadministration sowie Gesundheits- und Pflegewissenschaft, daneben Ausbildung, studentische Hilfskräfte, Praktika und Abschlussarbeiten.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| EPA (Europäisches Praxisassessment) | QM-Beratung | QM-System für Haus-, Fach- und Zahnarztpraxen sowie MVZ mit validierten Befragungen, Visitorenbesuch und Benchmarking. |
| VISOTOOL Benchmark-Portal | QM- und Dokumentensoftware | Portal für EPA-Praxen mit Ergebnissen, Vergleichswerten, Musterdokumenten und Checklisten rund um das Qualitätsmanagement. |
| Qualitätssiegel Nachhaltige Praxis | Audits und Peer Review | Vier E-Learning-Kurse, Bestandsaufnahme, Umsetzung von Maßnahmen und Remote-Audit bis zur Siegelvergabe durch die Stiftung Praxissiegel. |
| Befragungsmanagement | QM-Beratung | Planung und Durchführung von Patienten-, Ärzte- und Mitarbeiterbefragungen mit validierten Instrumenten, online oder auf Papier. |
| IT-Systeme zur Qualitätssicherung | Datenanalyse, BI und Medizincontrolling-Software | Konzeption, Entwicklung und Betrieb webbasierter QS-Lösungen wie Datenauswertungsstellen, Portale, automatisierte Berichte und Feedbacksysteme. |
| Digitale Gesundheit | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Beratung, Entwicklung und Evaluation digitaler Gesundheits- und Pflegeanwendungen, darunter Prozess- und gesundheitsökonomische Evaluationen. |
| E-Learning-Plattform weLearn.academy | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Moodle-basierte Lernplattform für das Gesundheitswesen mit Kurs-Hosting, eigenen Instanzen und individuell entwickelten Online-Kursen. |
| Hosting Services | IT-Sicherheit und Datenschutz im Gesundheitswesen | PaaS, IaaS und SaaS bis Full Managed Hosting für Gesundheitsanwendungen auf eigener, nach ISO/IEC 27001 zertifizierter Infrastruktur. |
| Routinedatenanalyse und Gesundheitsberichterstattung | Datenanalyse, BI und Medizincontrolling-Software | Aufbereitung und statistische Auswertung von Routinedaten nach ICD, ATC und OPS sowie Erstellung von Gesundheitsreports. |
Häufige Fragen
Für welche Praxen eignet sich das EPA-Qualitätsmanagement?
EPA ist für hausärztliche, fachärztliche und zahnärztliche Praxen gedacht, auch mit mehreren Standorten, sowie für MVZ. Ein Wechsel aus einem anderen QM-System ist möglich. Sind die Kriterien erfüllt, vergibt die Stiftung Praxissiegel ein Qualitätssiegel.
Was gehört zum Qualitätssiegel Nachhaltige Praxis?
Zwei Mitarbeitende absolvieren vier E-Learning-Kurse mit insgesamt 8 CME-Punkten. Über drei bis sechs Monate setzt die Praxis Maßnahmen um, danach folgen ein Remote-Audit und die Siegelprüfung durch die Stiftung Praxissiegel.
Wo liegen die Daten bei den Hosting-Diensten des Instituts?
Auf eigener Infrastruktur an mehreren Standorten in Deutschland, der Datenverkehr bleibt ausschließlich in Europa. Die Infrastruktur ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert; angeboten werden Modelle von PaaS über IaaS und SaaS bis zum Full Managed Hosting.
Wie führt das aQua-Institut Befragungen durch?
Medizinisches Personal wird vor allem online befragt, Patientinnen und Patienten überwiegend auf Papier. Die Befragungen stützen sich auf erprobte und validierte Instrumente und werden über eine ID oder einen Zugangscode anonymisiert.
