Auf einen Blick
- Gründung
- Mai 2011
- Mitarbeiter
- vier Beraterinnen und Berater sowie Geschäftsführung, Prokura und Verwaltung (nach eigenen Angaben, Stand Oktober 2026)
- Standorte
- Wiesbaden (Hauptsitz), Einsätze bundesweit
- Zertifizierungen
- DNQP-Multiplikatorin (Unternehmensleitung, April 2025)
- Zielgruppen
- Pflegeeinrichtungen
- Schwerpunkte
- Stationäre Langzeitpflege: Qualitätsaudits, externes QM, Interimsleitung, pflegefachliche Fortbildung
Qualitätsaudits, externes Qualitätsmanagement und Interimsleitungen für Einrichtungen der stationären Langzeitpflege bilden den Kern der Procedo GmbH aus Wiesbaden. Die Beraterinnen und Berater sind fest angestellt, haben eine Pflegeausbildung und arbeiten je nach Auftrag als Consultant, Auditor oder Interimsleitung direkt mit den Teams in den Häusern, bundesweit.
Audits erfolgen nach den jeweils gültigen Qualitätsprüfungs-Richtlinien oder nach den Vorgaben des Trägers und umfassen Pflege- und Prozessvisiten, Ursachenanalyse, Maßnahmenplanung und Folge-Checks; Procedo tritt dabei als neutrale externe Partei auf. Im externen Qualitätsmanagement und in der Prüfungsbegleitung bereitet Procedo behördliche Qualitätsprüfungen vor und nach. Fehlt eine Einrichtungs- oder Pflegedienstleitung, übernehmen Interimsleitungen, die ausschließlich aus der Pflege kommen, die Funktion, stabilisieren das Team und übergeben strukturiert an die Nachfolge. Ergänzend gibt es Due-Diligence-Prüfungen von Pflegeeinrichtungen, Projektbegleitung bei Software- und Prozessumstellungen sowie externe Praxisanleitung und Ausbildungsbegleitung.
Fortbildungen finden inhouse oder online statt und behandeln Expertenstandards, die Strukturierte Informationssammlung, das Begutachtungsinstrument, Qualitätsindikatoren sowie Maßnahmenplanung und Evaluation. Die Leitung des Unternehmens gehört zum ersten Kreis der Multiplikatorinnen und Multiplikatoren, die das Deutsche Netzwerk für Qualitätsentwicklung in der Pflege (DNQP) im April 2025 zertifiziert hat; außerdem bietet Procedo Multiplikatorenschulungen nach DNQP-Vorgaben an. Coachings für Leitungs-, Nachwuchs- und Fachkräfte, Teams und Kleingruppen kommen hinzu, einschließlich Fall- und Rollenreflexion. Nach eigenen Angaben besteht das Beratungsteam aus vier Personen, dazu kommen Geschäftsführung, Prokura und Verwaltung (Stand Oktober 2026).
Gegründet wurde Procedo im Mai 2011. Bis 2017 entstanden die Beratung in Personalfragen und ein Bereich für hybrides Lernen, 2024 kamen Interimsmanagement und Digitalisierung in der Altenpflege hinzu, 2025 Ausfallmanagement, Personalbemessung und Delegationskonzepte. 2026 veröffentlichte das Unternehmen Fachbeiträge zur Umsetzung des seit 1. Januar 2026 geltenden Gesetzes zur Befugniserweiterung und Entbürokratisierung in der Pflege (BEEP) und zum Pflegegradmanagement. Als nächste Schritte nennt Procedo refinanzierte Projekte, etwa über das BEEP, sowie den Ausbau von Kooperationen als Fortbildungspartner.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Qualitätsaudits | Audits und Peer Review | Audits nach Qualitätsprüfungs-Richtlinien oder Trägervorgaben mit Pflege- und Prozessvisiten, Ursachenanalyse und Folge-Checks. |
| Externes Qualitätsmanagement und Prüfungsbegleitung | QM-Beratung | Aufbau und Pflege des QM-Systems sowie Vor- und Nachbereitung behördlicher Qualitätsprüfungen in Pflegeeinrichtungen. |
| Interimsmanagement | Interim-Management | Interimsleitungen aus der Pflege übernehmen Einrichtungs- oder Pflegedienstleitung bis zur strukturierten Übergabe an die Nachfolge. |
| Due Diligence und Projektbegleitung | Beratung Pflege und Altenhilfe | Due-Diligence-Prüfung von Pflegeeinrichtungen und Begleitung bei Umstellungen von Software oder Prozessen. |
| Ausfallmanagement, Personalbemessung und Delegation | Beratung Pflege und Altenhilfe | Beratung und Seminare zu Springerlösungen, Personalbemessung und Delegationskonzepten für Leitungen auf Einrichtungs- und Wohnbereichsebene. |
| Pflegefachliche Fortbildungen | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Inhouse- und Online-Schulungen zu Expertenstandards, Strukturierter Informationssammlung, Begutachtungsinstrument und Qualitätsindikatoren. |
| DNQP-Multiplikatorenschulungen | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Modulare Fortbildung nach DNQP-Vorgaben mit Grundlagen- und Vertiefungsmodulen, DNQP-Audit und Teilnahmebescheinigung. |
| Externe Praxisanleitung | Beratung Pflege und Altenhilfe | Praxisanleitung und Ausbildungsbegleitung für Pflegeeinrichtungen durch Beraterinnen und Berater mit entsprechender Qualifikation. |
| Coaching | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Coaching für Leitungs-, Nachwuchs- und Fachkräfte, Teams und Kleingruppen einschließlich Fall- und Rollenreflexion. |
Häufige Fragen
Lassen sich bei Procedo einzelne Leistungen buchen?
Ja. Jede Leistung ist als Einzelmodul buchbar, mehrere lassen sich kombinieren, alternativ steht ein 360°-Paket zur Wahl. Welcher Umfang passt, wird in einem Erstgespräch geklärt, auf dessen Grundlage Procedo ein Angebot erstellt.
Worin unterscheiden sich Beratung und externes Qualitätsmanagement?
Das externe Qualitätsmanagement baut ein QM-System in der Einrichtung auf und hält es aktuell. Die Beratung setzt dagegen an konkreten Defiziten an, analysiert deren Ursachen und begleitet die Korrekturmaßnahmen, etwa nach einer behördlichen Qualitätsprüfung.
Wie sind die DNQP-Multiplikatorenschulungen aufgebaut?
Die Fortbildung ist modular: Auf ein Grundlagenmodul folgen Vertiefungsmodule zu Risikoeinschätzung und Maßnahmenplanung, hinzu kommt ein DNQP-Audit. Die Inhalte richten sich nach den Vorgaben des DNQP, Teilnehmende erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
Welche Themen rund um den Personaleinsatz berät Procedo?
Procedo berät zu Ausfallmanagement und Springerlösungen, Personalbemessung und Delegationskonzepten und bietet dazu Seminare für Einrichtungs-, Pflegedienst- und Wohnbereichsleitungen an. Im Oktober 2025 fand ein solches Seminar in Karlsruhe im Fortbildungsprogramm der bpa-Landesgeschäftsstelle Baden-Württemberg statt.
