Auf einen Blick
- Standorte
- Berlin
- Konzern
- Nelly-Gruppe mit dem Tochterunternehmen privadent
- Zielgruppen
- Zahnarztpraxen, Arztpraxen und MVZ
- Schwerpunkte
- Digitale Patientenaufnahme, KI-Dokumentation, Factoring und Patientenzahlungen
Patientenaufnahme, KI-gestützte Dokumentation und Factoring bündelt die Nelly Solutions GmbH aus Berlin in einer Plattform für Zahnarztpraxen, Arztpraxen und MVZ. Nach eigenen Angaben arbeiten über 2.500 Praxen mit der Software (Stand 2026). Fallstudien stammen aus Zahnmedizin, Kieferorthopädie, Neurologie, Radiologie, Dermatologie und Orthopädie; Website und Produkt gibt es auf Deutsch, Englisch und Italienisch.
Patientinnen und Patienten füllen eine medizinisch geprüfte Standardanamnese auf dem Smartphone aus, Stammdaten und Angaben gehen direkt in das Praxisverwaltungssystem über. Praxisdokumente und Aufklärungsbögen mit Zeichnungsfunktion werden digital verschickt, verschlüsselt signiert und automatisch nachgefasst, auch direkt aus dem PVS heraus. Im Portal sehen Patienten offene Dokumente und Rechnungen, die Praxis verwaltet dort Dokumente, Zahlungseingänge und Bonitäten. Aus einer Sprachaufnahme der Behandlung erstellt die KI-Dokumentation automatisch eine Dokumentation, der KI Plan Agent fasst Behandlungspläne aus dem PVS verständlich zusammen, holt die digitale Unterschrift ein und erinnert per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Seit September 2026 lässt sich zudem der Aufklärungsbogen aus der KI-Aufnahme des Gesprächs ausfüllen.
Für das Factoring arbeitet Nelly mit kooperierenden Banken zusammen, die Vertragspartner der Praxen sind. Patienten zahlen online oder am mobilen Kartenterminal und können bei Kostenvoranschlägen eine Ratenzahlung mit eigener Rate, Laufzeit und eigenem Startdatum wählen. Zur Gruppe gehört das Tochterunternehmen privadent, dessen Versicherungsassistent seit Oktober 2026 in der digitalen Anamnese Angebote zur Zahnzusatzversicherung unterbreitet. Über eine modulare Partner-API binden PVS-Hersteller Zahlungsinfrastruktur und KI-Agenten von Nelly in ihre eigene Praxissoftware ein.
Die Sicherheitsarchitektur umfasst Multi-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, ein Zero-Trust-Modell, Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr sowie interne und externe Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests. Neben der DSGVO orientiert sich der Datenschutz am Digital Operational Resilience Act (DORA) aus der Finanzmarktregulierung; die fünf Gründer kommen aus Fintech-Unternehmen. Auf Messen war Nelly 2025 bei der DMEA in Berlin und 2026 beim Berliner Zahnärztetag vertreten.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Digitale Anamnese | Patientenportale und Terminmanagement | Medizinisch geprüfte Anamnese auf dem Smartphone, mehrsprachig, mit direkter Übernahme ins Praxisverwaltungssystem. |
| Digitale Dokumente und elektronische Signatur | Patientenportale und Terminmanagement | Versand von Praxisdokumenten und Aufklärungsbögen, verschlüsselte Signatur und automatische Erinnerung, auch aus dem PVS. |
| Patienten- und Praxisportal | Patientenportale und Terminmanagement | Patienten sehen offene Dokumente und Rechnungen, die Praxis verwaltet Zahlungseingänge und Bonitäten. |
| KI-Dokumentation | Patientenportale und Terminmanagement | Erstellt aus einer Sprachaufnahme der Behandlung eine Dokumentation, ohne medizinische Bewertung der Inhalte. |
| KI Plan Agent | Patientenportale und Terminmanagement | Fasst Behandlungspläne aus dem PVS verständlich zusammen, holt Unterschriften ein und erinnert Patienten an offene Schritte. |
| Digitales Factoring | Factoring im Gesundheitswesen | Factoring über kooperierende Banken mit Auszahlung binnen 24 bis 48 Stunden und Bonitäts-Scoring bei der Anamnese. |
| Patientenzahlungen und Ratenzahlung | Factoring im Gesundheitswesen | Zahlung online oder am mobilen Kartenterminal, bei Kostenvoranschlägen auch in selbst gewählten Raten. |
| Partner-API für Praxissoftware-Hersteller | Praxisverwaltungssysteme | Schnittstelle, über die PVS-Hersteller Zahlungsfunktionen und KI-Agenten von Nelly in ihre Software einbinden. |
Häufige Fragen
Gelangen die Anamnesedaten automatisch in das Praxisverwaltungssystem?
Ja, Stammdaten, Anamnese und signierte Dokumente landen laut Unternehmen automatisch in den vorgesehenen Feldern. Nach eigenen Angaben werden mindestens 20 Praxisverwaltungssysteme aus Human- und Zahnmedizin unterstützt (Stand 2026).
Wo werden die Daten gespeichert?
Primär bei Amazon Web Services in der Region Frankfurt, ergänzt um georedundante, verschlüsselte Backups. Ruhende Daten sind mit AES-256 verschlüsselt, für den Transport setzt Nelly auf TLS-Verschlüsselung.
Wie schnell erfolgt die Auszahlung beim Factoring?
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden und unabhängig davon, wann die Patientin oder der Patient zahlt. Vertragspartner der Praxis sind kooperierende Banken; das Bonitäts-Scoring läuft automatisiert bereits während der Anamnese.
Bewertet die KI-Dokumentation medizinische Inhalte?
Nein. Laut Unternehmen erkennt die KI relevante Inhalte der Sprachaufnahme und verwirft den Rest, eine medizinische Analyse oder Bewertung findet nicht statt. Termine werden dafür aus dem Praxisverwaltungssystem synchronisiert.
Mit welchen Praxissoftware-Herstellern arbeitet Nelly zusammen?
Integrationspartner sind PVS-Hersteller aus Zahnmedizin, Kieferorthopädie, MKG und Humanmedizin. Im September 2026 kam eine Schnittstelle zu teemer hinzu, über die die KI-Dokumentation an diese Praxissoftware angebunden ist.
