Auf einen Blick
- Gründung
- 2016 in Köln
- Standorte
- Köln (Hauptsitz), Lissabon (Büro)
- Konzern
- CompuGroup Medical SE & Co. KGaA, 100-prozentige Tochter seit September 2023
- Zertifizierungen
- ISO/IEC 27001:2022 für alle Cloud-Prozesse, BSI C5 Testat Stufe 2
- Zielgruppen
- Krankenhäuser, Reha-Kliniken
- Schwerpunkte
- Patientenportal, digitales Aufnahmemanagement, Telekonsil
Vom Aufnahmeantrag bis zur Entlassung deckt das Patientenportal der m.Doc GmbH die Patient Journey in Krankenhäusern und Reha-Kliniken ab. Das 2016 in Köln gegründete Unternehmen ist seit September 2023 eine hundertprozentige Tochter der CompuGroup Medical SE & Co. KGaA, nachdem der Konzern im April 2023 Mehrheitseigner geworden war. Neben dem Hauptsitz in Köln gibt es ein Büro in Lissabon.
Das Portal Smart Clinic läuft als Web und App in der Cloud und umfasst über 20 Module, ausgerichtet auf die Muss-Kriterien des KHZG-Fördertatbestands Patientenportale. Im digitalen Aufnahmemanagement buchen Patienten ambulante Termine online, stellen Anfragen für teil- und vollstationäre Behandlungen und erledigen Anamnese und Unterschrift von zu Hause. Weitere Module sind ein Fragebogendesigner für Formulare, Scores und Checklisten, Bilddatenmodule für die Weitergabe ohne CD und den DICOM-Upload, ein Messenger, ein KI-gestützter Chatbot, eine Rule Engine, die digitale Signatur für Einwilligungen und Aufklärungsbögen sowie ein ETL-Konnektor, der Portaldaten für Controlling und Qualitätsmanagement aufbereitet.
Für die Telemedizin ist Videokommunikation in das Portal eingebettet. Ein Anfrageportal organisiert Telekonsile zwischen Krankenhäusern mit Befunden und DICOM-Bildern, synchron oder asynchron, und führt die Empfehlung zurück ins KIS. Das Telekonsil ist auf § 365 SGB V und auf Fördertatbestand 3 des Krankenhaus-Transformationsfonds ausgerichtet.
Technisch arbeitet m.Doc als Software as a Service auf Basis der Smart Health Platform. Alle cloudbasierten Prozesse sind nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, für die Cloud-Dienste liegt ein BSI-C5-Testat der Stufe 2 vor. Kliniken werden mit Projektmanagement nach agilen und PMI-Methoden, einer eigenen Academy und Playbook-eLearnings in die Nutzung eingeführt.
Anfang 2023 erhielt m.Doc Zuschläge in Ausschreibungen von Einkaufsgemeinschaften und einem Klinikverbund, im Juni desselben Jahres die Auszeichnung „Digital Brand of the Year“ beim German Brand Award. Auf der DMEA 2026 stellte das Unternehmen am gemeinsamen Stand mit CGM aus, mit Fokus auf Interoperabilität und Telemedizin. Bewerbungen laufen über den Konzern.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Patientenportal Smart Clinic | Patientenportale und Terminmanagement | Modulares Cloud-Portal als Web und App für Aufnahme-, Behandlungs- und Entlassmanagement in Kliniken. |
| Digitales Aufnahmemanagement | Patientenportale und Terminmanagement | Online-Buchung ambulanter Termine, Anfragen für stationäre Behandlungen sowie Anamnese und Unterschrift von zu Hause. |
| Videosprechstunde | Telemedizin und Videosprechstunde | Im Portal eingebettete Videokommunikation, als Premium-Modul mit KBV-gelisteter Videosprechstunde abrechenbar. |
| Telemedizinisches Netzwerk und Telekonsil | Telemedizin und Videosprechstunde | Strukturierte Telekonsile mit Befunden und DICOM-Bildern, synchron oder asynchron, mit Rückführung der Empfehlung ins KIS. |
| Fragebogendesigner und Fragebögen | Patientenportale und Terminmanagement | Strukturierte Formulare, Scoring-Fragebögen und Checklisten, selbst gestaltet oder aus einer Bibliothek übernommen. |
| Bilddaten-Module | Patientenportale und Terminmanagement | Weitergabe von Bilddaten an Patienten ohne CD und DICOM-Upload von Röntgen-, CT- oder MRT-Bildern im Browser. |
| Messenger, Chatbot und Rule Engine | Patientenportale und Terminmanagement | Sicherer Nachrichtenaustausch, KI-gestützter Chatbot und regelbasierte Bereitstellung von Informationen entlang der Patient Journey. |
| Digitale Signatur | Patientenportale und Terminmanagement | Elektronische Unterschrift unter Einwilligungen, Aufklärungsbögen und Verträge direkt im Portal statt auf Papier. |
| ETL-Konnektor | Datenanalyse, BI und Medizincontrolling-Software | Automatische Aufbereitung der Portaldaten in auswertbarer Form für Controlling und Qualitätsmanagement. |
Häufige Fragen
Wie wird das Portal an das KIS angebunden?
Über Schnittstellen zu gängigen Krankenhausinformationssystemen, die ISiK-2- und FHIR-konform sind. Für i.s.h.med gibt es seit 2022 die Plug-and-Use-Komponente m.Doc i.s.h.med SmartConnect; auch Empfehlungen aus Telekonsilen fließen ins KIS zurück.
Wo werden die Daten gehostet?
Für deutsche Kunden in Twin-Core-Rechenzentren der Open Telekom Cloud; die genutzten Rechenzentren von T-Systems sind nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert. Kunden in anderen EU-Ländern werden im jeweiligen Land gehostet.
Ist die Videosprechstunde im Portal als Kassenleistung abrechenbar?
Ja, wenn das Premium-Zusatzmodul genutzt wird. Es bindet die KBV-gelistete Videosprechstunde der Konzernmutter CompuGroup Medical in das Portal ein, sodass Termine als Kassenleistung abgerechnet werden können.
Mit welchen Partnern arbeitet m.Doc zusammen?
Als Technologie- und Inhaltepartner nennt m.Doc Recare, Thieme, Nubedian und ValidatedID. Von VISUS stammen die integrierten Module JiveX LinkShare und DICOM Upload, mit ICHOM vereinbarte m.Doc 2023 eine Kooperation zu Outcome-Measure-Sets.
