Auf einen Blick
- Gründung
- 2008
- Mitarbeiter
- über 150 aus 33 Ländern (Eigenangabe, Stand 2026)
- Standorte
- Berlin (Hauptsitz), Rechenzentrum in Magdeburg
- Zertifizierungen
- ISO 27001 und ISO 9001 (TÜV NORD), BSI C5 Typ 2, KBV-zertifizierter Videodienstanbieter
- Zielgruppen
- Arztpraxen und MVZ, Krankenhäuser, Reha-Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Apotheken
- Schwerpunkte
- Online-Terminvergabe, Patientenportale, Videosprechstunde, assistierte Telemedizin
Für Krankenhäuser, die Patientenportale nach dem Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) einführen, ist die samedi GmbH aus Berlin einer der Anbieter. Nach eigenen Angaben erhielt das Unternehmen in über 70 Ausschreibungen den Zuschlag; 41 Portale waren im Live-Einsatz, über 30 weitere befanden sich in Umsetzung (Stand März 2026). Gegründet wurde samedi 2008 mit dem Schwerpunkt digitale Terminverwaltung, heute nutzen Praxen, MVZ, Kliniken, Reha-Einrichtungen, Pflegeheime und Apotheken die Software.
Kern des Angebots ist die Online-Terminvergabe über ein anpassbares Buchungs-Widget auf der Website der Einrichtung, das mit Vorabfragen, Terminketten und Kontingenten arbeitet. Anamnese, Einverständniserklärungen, OP-Aufklärung und Zufriedenheitsbefragungen füllen Patientinnen und Patienten vorab online aus, auf Wunsch mit elektronischer Signatur. Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe parallel an, ordnet Anliegen zu, verschriftlicht Gespräche und bucht Termine direkt im samedi-Kalender. Insgesamt sind 17 KI-Anwendungen integriert, von Symptomcheckern über KI-gestützte Dokumentation bis zu Nutzerhilfen (Stand Mai 2026).
Die Videosprechstunde ist nach Anlage 31b BMV-Ä von der KBV zertifiziert und bietet Onlinebuchung, virtuelles Wartezimmer und Terminerinnerung, auch für Gruppensitzungen und Konsile zwischen Fachabteilungen. Reha-Kliniken erhalten eine Patienten-App im eigenen Design, Apotheken eine Lösung für die assistierte Telemedizin. Für Pflegeheime gibt es mit DIHVA ein Modell, bei dem geschulte Versorgungsassistenten Diagnostikwerte erheben und telemedizinisch an ein Ärztenetzwerk oder eingebundene Hausärzte übermitteln.
Gespeichert werden die Daten in einem Rechenzentrum in Magdeburg. Zertifiziert ist samedi nach ISO 27001 und ISO 9001 durch TÜV NORD, 2025 kam das BSI-C5-Testat Typ 2 hinzu; eine Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich optional oder verpflichtend einrichten. Nach eigenen Angaben beschäftigt das Unternehmen über 150 Mitarbeitende aus 33 Ländern, die Software wird in über 5.000 Gesundheitseinrichtungen der DACH-Region eingesetzt und erreicht rund 40 Millionen Patientinnen und Patienten (Stand 2026).
Mit dem Praxissoftware-Anbieter medatixx arbeitet samedi seit 2012 zusammen, seit 2025 auch über eine Integration in den medatixx-HealthHub. Im selben Jahr kamen Kooperationen mit myoncare für einen Patientenpfad-Manager, mit InterSystems und Planfox für digitale regionale Versorgungssteuerung und mit MEDVENTI für ein fahrendes Patientenportal mit Pflegeruf-App und Robotik hinzu. Für Kliniken gibt es außerdem ein Lösungspaket mit dem TI-Messenger von Famedly.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Online-Terminvergabe | Patientenportale und Terminmanagement | Buchungs-Widget für die eigene Website mit Vorabfragen, Terminketten und Kontingenten, ohne automatische Aufnahme in ein Arztsuchportal. |
| Patientenportal für Krankenhäuser | Patientenportale und Terminmanagement | Portal nach KHZG-Vorgaben, als Komplettlösung oder Ergänzung, angebunden an ambulante und stationäre Primärsysteme. |
| Videosprechstunde | Telemedizin und Videosprechstunde | KBV-zertifizierte Videosprechstunde mit virtuellem Wartezimmer, auch für Gruppensitzungen und Konsile zwischen Fachabteilungen. |
| KI-Telefonassistent | Patientenportale und Terminmanagement | Sprachassistent nimmt parallele Anrufe an, erfasst Anliegen und Daten, verschriftlicht Gespräche und bucht Termine. |
| Digitale Patientenformulare | Patientenportale und Terminmanagement | Anamnese, Einwilligungen, OP-Aufklärung und Befragungen werden vorab online ausgefüllt und auf Wunsch elektronisch signiert. |
| Patienten-App für Reha-Kliniken | Patientenportale und Terminmanagement | App im Klinikdesign für Aufnahme, Therapiepläne und Nachsorge mit Anbindung an KIS und Therapieplanung. |
| Assistierte Telemedizin für Apotheken | Telemedizin und Videosprechstunde | Apotheken begleiten ärztliche Videosprechstunden mit Symptomchecker, abrechenbar nach § 129 Abs. 5h SGB V. |
| DIHVA für Pflegeheime | Telemedizin und Videosprechstunde | Versorgungsassistenten erheben im Pflegeheim Diagnostikwerte und übermitteln sie telemedizinisch an Ärztinnen und Ärzte. |
Häufige Fragen
Erscheint eine Praxis bei der Online-Terminvergabe automatisch in einem Arztportal?
Nein. Gebucht wird als White-Label-Lösung über ein Widget auf der eigenen Website der Einrichtung. Auf Wunsch lassen sich Termine zusätzlich im samedi-Portal oder bei Jameda anbieten, die Entscheidung darüber liegt bei der Praxis.
Lässt sich das Patientenportal mit einem vorhandenen Portal kombinieren?
Ja. Krankenhäuser setzen das samedi-Patientenportal als Komplettlösung oder als Ergänzung zu Portalen von Drittanbietern ein. Angebunden wird es an ambulante und stationäre Primärsysteme; über die Kooperation mit myoncare ist zudem ein Patientenpfad-Manager integriert.
Wo werden die Patientendaten gespeichert?
In einem Tier-3-Rechenzentrum in Magdeburg mit redundant ausgelegten Komponenten (N+1). Die Daten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, die eingesetzte Verschlüsselungstechnik ist durch ein europäisches Patent geschützt, und Patientenformulare erhalten kryptografische digitale Siegel.
Wie funktioniert die assistierte Telemedizin in Apotheken?
Apotheken begleiten Patientinnen und Patienten mit der samedi-Lösung bei ärztlichen Videosprechstunden und nutzen dafür eine strukturierte Ersteinschätzung per Symptomchecker. Abrechenbar ist diese Leistung seit dem 1. Juli 2026 nach § 129 Abs. 5h SGB V.
Was bietet samedi Reha-Kliniken?
Eine Patienten-App im Design der jeweiligen Klinik für digitale Aufnahme, tagesaktuelle Therapiepläne und Nachsorge. Die App ist an das Krankenhausinformationssystem und an die Therapieplanungssoftware der Klinik angebunden.
