Auf einen Blick
- Gründung
- 2000 durch die St. Franziskus-Stiftung Münster
- Mitarbeiter
- rund 1.800 (nach eigenen Angaben, Stand 2026)
- Standorte
- Hauptsitz Münster, Niederlassung Hamm; 20 Standorte insgesamt (nach eigenen Angaben, Stand 2026)
- Zertifizierungen
- BSI TR-03138 RESISCAN (ScanCenter Hamm)
- Konzern
- FACT Gruppe der St. Franziskus-Stiftung Münster
- Zielgruppen
- Krankenhäuser, Reha-Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen und MVZ
- Schwerpunkte
- Medizintechnik, Krankenhaus-IT, Logistik, Reinigung, Datenschutz
Die FACT GmbH aus Münster wurde 2000 von der St. Franziskus-Stiftung Münster gegründet, um die technische Instandhaltung von Krankenhäusern zu übernehmen. Heute arbeitet die FACT Gruppe als Dienstleister mit Prozessverantwortung für Krankenhäuser, Reha-Kliniken, Pflegeeinrichtungen sowie Arztpraxen und MVZ. Gegliedert ist sie in fünf Geschäftsfelder: Beratung, Planung und Bau, Krankenhaustechnik, Krankenhaus-IT sowie Wirtschaftsdienste und medizinische Dokumentation.
In der Medizintechnik übernimmt FACT die Verantwortung für den Gerätepark mit Wartung, Kalibrierungen, Validierungen und Konstanzprüfungen, dokumentiert auf mobilen Geräten. Die Instandhaltung von Haus- und Medizintechnik stützt sich seit 2001 auf CAFM-Software, hinzu kommen Telefon-, Lichtruf- und Patientenentertainment-Systeme. Die Logistik umfasst Patientenbegleitdienst, Versorgungsassistenz mit Modulsystempflege sowie Hol- und Bringdienst; Bedarfe in Modulschränken werden digital erfasst und nach dem FIFO-Prinzip eingelagert. Reinigungsteams übernehmen Unterhalts-, OP- und Sonderreinigung und bereiten Betten nach KRINKO-Empfehlung auf. Die Krankenhaus-IT betreibt Client-, Server- und Netzwerkumgebungen, unterstützt das KIS ORBIS und hostet klinische Anwendungen in einem Rechenzentrum, das an zwei geografisch getrennten Standorten redundant läuft; das nach ISO 27001 zertifizierte zentrale Rechenzentrum der Stiftung in Bremen betreibt die Schwestergesellschaft MKS IT GmbH.
Das Archiv- und ScanCenter in Hamm digitalisiert laut Website rund vier Millionen Seiten Patientenakten im Jahr. In Planung und Bau verbindet die Gruppe TGA-Fachplanung für HLSK und Elektro mit Aufzugs- und Fördertechnik sowie, über die Marke mediplan, mit Medizintechnikplanung. Die Beratung prüft Sekundärprozesse wie Reinigung, Textil- und Speisenversorgung oder die AEMP in QuickChecks und begleitet Audits und technische Due Diligence. Für Kliniken, Senioreneinrichtungen und MVZ stellt FACT zudem externe Datenschutzbeauftragte.
Nach eigenen Angaben beschäftigt die Gruppe rund 1.800 Mitarbeitende an 20 Standorten zwischen Bremen und dem Niederrhein und betreut über 230 Gesundheitseinrichtungen, darunter über 100 Krankenhäuser (Stand 2026). Gewachsen ist sie schrittweise: 2002 kam die Reinigung hinzu, 2005 die IT mit eigenem Rechenzentrum, 2008 Gastronomie und Service, 2009 mit encadi das Energiemanagement. 2011 folgten Medizintechnikplanung und Schreibdienste, 2013 die TGA-Planung, 2014 das ScanCenter in Hamm und 2020 die Aufzugsplanung. 2019 wurden 18 Geschäftsbereiche zu fünf Geschäftsfeldern zusammengefasst, seit 2025 gibt es standardisierte Vollbewirtschaftungsverträge mit gemeinsamer Kostensteuerung. Mit dem Fraunhofer IML erprobt FACT im Projekt 5G-RemRob autonome Transportroboter, die Aufzüge nutzen.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Medizintechnik-Bewirtschaftung und technischer Service | Medizintechnik-Management und -Service | Verantwortung für den Gerätepark mit Wartung, STK, MTK, Kalibrierung und Konstanzprüfungen für neun Gerätegruppen. |
| Krankenhauslogistik | Krankenhauslogistik und Versorgung | Patientenbegleitdienst, Versorgungsassistenz mit Modulsystempflege, Hol- und Bringdienst sowie Beratung zur Inhouse-Logistik. |
| Reinigung und Bettenaufbereitung | Facility Management im Gesundheitswesen | Unterhalts-, OP- und Sonderreinigung und Bettenaufbereitung nach KRINKO-Empfehlung mit digital erfassten Qualitätskontrollen. |
| Krankenhaus-IT und Rechenzentrum | Krankenhausinformationssysteme (KIS) | Betrieb von Clients, Servern und Netzwerken, Support für ORBIS und Hosting im redundant betriebenen Rechenzentrum. |
| Gebäudebetriebstechnik, CAFM und Kommunikationstechnik | Facility Management im Gesundheitswesen | CAFM-gestützte Instandhaltung von Klinikgebäuden sowie Planung und Betrieb von Telefon-, Lichtruf- und Patientenentertainment-Systemen. |
| Baumanagement, TGA- und Aufzugsplanung | Planung und Bau von Gesundheitsbauten | Steuerung von Bauvorhaben mit TGA-Planung für HLSK und Elektro, Aufzugstechnik und Medizintechnikplanung über mediplan. |
| Beratung für Sekundärprozesse | Facility Management im Gesundheitswesen | QuickChecks zu Gebäudetechnik, Reinigung, Textil- und Speisenversorgung, Medizintechnik und AEMP, dazu Ausschreibungsbegleitung und Due Diligence. |
| Externer Datenschutz | Externer Datenschutz im Gesundheitswesen | Externe Datenschutzbeauftragte nach DSGVO, KDG und DSG-EKD mit Begehungen, Vertragsprüfungen und Schulungen. |
Häufige Fragen
Kann FACT die Medizintechnik eines Hauses vollständig übernehmen?
Ja. Die Gruppe bewirtschaftet den Gerätepark einschließlich Personal und Einweisungsmanagement. Dazu gehören Wartung sowie sicherheits- und messtechnische Kontrollen für neun Gerätegruppen; die Dokumentation läuft mobil.
In welcher Region ist die FACT Gruppe tätig?
Nach eigenen Angaben an 20 Standorten zwischen Bremen und dem Niederrhein (Stand 2026). Als Bundesländer nennt die Website Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bremen und Hamburg; eine Niederlassung besteht in Hamm.
Was geschieht mit Papierakten nach dem Scannen?
Das ScanCenter in Hamm arbeitet mit Prozessen, die nach BSI TR-03138 (RESISCAN) für ersetzendes Scannen zertifiziert sind. Auf Wunsch bewahrt FACT die analogen Patientenakten bis zu 30 Jahre in einem datengeschützten Archiv auf.
Stellt FACT externe Datenschutzbeauftragte?
Ja, nach DSGVO, KDG und DSG-EKD. Laut Website betreut FACT rund 13 Krankenhäuser, sechs Senioreneinrichtungen und mehrere MVZ; zum Leistungsumfang gehören Begehungen, Vertragsprüfungen und Schulungen der Mitarbeitenden.
Begleitet FACT die Ausschreibung von Dienstleistungen?
Ja. Die Beratung reicht von Bestandsaufnahme und Betriebskonzept über die Auswertung der Angebote bis zum Vertragsabschluss. Bei Verfahren nach öffentlichem Vergaberecht führt FACT auch die Vergabeakte.
