Auf einen Blick
- Gründung
- 2019
- Mitarbeiter
- nach eigenen Angaben über 60 (Stand 2026)
- Standorte
- Berlin (Hauptsitz), Team arbeitet vollständig remote
- Zertifizierungen
- gematik-Zulassung TI-Messenger (2024), ISO 27001, ISO 9001, BSI-C5-Testat
- Zielgruppen
- Krankenhäuser, Ambulante Dienste, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen und MVZ, Apotheken, Öffentliche Verwaltung, Krankenkassen
- Schwerpunkte
- TI-Messenger und verschlüsselte Kommunikation über die Telematikinfrastruktur
Kliniken, ambulante Pflegedienste, Arztpraxen, Apotheken, Krankenkassen und Behörden zählen zu den Nutzergruppen des TI-Messengers der Famedly GmbH aus Berlin. Die Anwendung dient dem Austausch von Text-, Sprach- und Bildnachrichten, Gruppenchats und Dokumenten zwischen Einrichtungen über die Telematikinfrastruktur. Im April 2024 meldete das Unternehmen die Zulassung durch die gematik, nach eigener Darstellung als erste Lösung dieser Art.
Technisch setzt Famedly auf das offene Matrix-Protokoll mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in einer dezentralen Client-Server-Architektur; dadurch lässt sich der Messenger mit TI-Messengern anderer Hersteller verbinden. Über den Verzeichnisdienst der gematik (VZD FHIR Directory) finden sich Praxen, Apotheken und Kliniken, ohne vorher Telefonnummern auszutauschen. Kliniken erhalten fallbezogene Chats, Kanäle nach Team oder Standort, eine zentrale Benutzerverwaltung und optional die patientenbezogene Dokumentation von Chatnachrichten im KIS. Ambulante Pflegedienste stimmen sich darüber mit Praxen und Apotheken ab, etwa bei Rezeptbestellungen, auch auf privaten Smartphones in einer abgesicherten Umgebung. Für Ministerien und Behörden gibt es verschlüsselte Gruppenkommunikation, Broadcasts und Videoanrufe, auch als Ausweichkanal bei IT-Ausfällen.
Betrieben wird die Lösung wahlweise in deutschen Rechenzentren oder On-Premise beim Kunden; das Backend läuft auf Debian, OpenShift oder Kubernetes. Als Nachweise nennt die Website ISO 27001 (seit 2023), ISO 9001 und ein BSI-C5-Testat. Das Team arbeitet vollständig remote und hat ein Büro in Berlin. Nach eigenen Angaben sind es über 60 Beschäftigte aus mehr als 18 Nationalitäten; genannt werden außerdem über 35 Kundenprojekte und mehr als 30 Pflegedienste als Nutzer (Stand 2026).
Gegründet wurde Famedly 2019, ein Jahr später folgte die erste Finanzierungsrunde. 2021 erarbeitete das Unternehmen gemeinsam mit der gematik die erste Version der TI-Messenger-Spezifikation, 2022 schloss es eine Seed-Finanzierung über 2,5 Mio. Euro ab. Nach der ISO-27001-Zertifizierung 2023 und der Zulassung 2024 durchlief der Messenger im Oktober 2024 die kontrollierte Inbetriebnahme der gematik in den ersten 30 medizinischen Einrichtungen; im selben Jahr begann eine Kooperation mit samedi. 2025 kamen erste Krankenkassen hinzu, außerdem entstand mit x-tention und STACKIT eine Allianz für einen TI-Messenger in europäischer Cloud. Im April 2026 meldete Famedly den Zuschlag in der TI-Messenger-Ausschreibung eines Universitätsklinikums mit einem Rollout für bis zu 16.000 Mitarbeitende.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| TI-Messenger | Telematikinfrastruktur und ePA-Anbindung | Von der gematik zugelassener Messenger für Nachrichten, Gruppenchats und Dokumentenaustausch zwischen Einrichtungen über die Telematikinfrastruktur. |
| TI-Verzeichnisdienst | Telematikinfrastruktur und ePA-Anbindung | Anbindung an das VZD FHIR Directory der gematik, über das sich Praxen, Apotheken und Kliniken direkt erreichen. |
| Messenger für Kliniken mit KIS-Schnittstelle | Telematikinfrastruktur und ePA-Anbindung | Fallbezogene Chats, Team- und Standortkanäle, zentrale Benutzerverwaltung und optionale Dokumentation der Nachrichten im KIS. |
| Messenger für Pflegedienste | Telematikinfrastruktur und ePA-Anbindung | Abstimmung ambulanter Pflegedienste mit Praxen und Apotheken, auch auf privaten Smartphones in abgesicherter Umgebung. |
| Kommunikation für Behörden und öffentlichen Sektor | IT-Sicherheit und Datenschutz im Gesundheitswesen | Verschlüsselte Gruppenkommunikation, Broadcasts und Videoanrufe für Ministerien und Behörden, nutzbar auch bei IT-Ausfällen. |
| Hosting und Betrieb | IT-Sicherheit und Datenschutz im Gesundheitswesen | Betrieb in deutschen Rechenzentren oder On-Premise, Backend für Debian, OpenShift oder Kubernetes, optional mit serverseitigem Virenscan. |
| Einführung, Integration und Schulung | IT-Sicherheit und Datenschutz im Gesundheitswesen | Projektmanagement, Customer Success, Schulungen für Nutzer und Admins sowie Anbindung an Verzeichnisdienste und Single Sign-on. |
Häufige Fragen
Was braucht eine Einrichtung, um den TI-Messenger zu nutzen?
Die Organisation wird einmalig über ihre KIM-Adresse mit einem sechsstelligen Code verifiziert. Nutzerinnen und Nutzer registrieren sich anschließend per Smartphone und NFC mit dem elektronischen Heilberufsausweis; medizinische Anordnungen sind verifizierten eHBA-Nutzern vorbehalten.
Kann eine Klinik den Messenger vor einer festen Entscheidung testen?
Ja. Die Einführung verläuft in fünf Schritten von der Anforderungsaufnahme über Planung, Server-Einrichtung und Verifizierung bis zum Start. Damit verbunden ist eine dreimonatige Testphase ohne langfristige Bindung.
Auf welchen Endgeräten läuft die Anwendung?
Es gibt Apps für iOS, iPadOS und Android sowie eine Webversion für Chrome, Firefox und Edge; eine Windows-Version stellt Famedly auf Anfrage bereit. Zur Absicherung gehören App-Sperre per PIN oder Biometrie, Geräteverifizierung und Mehr-Faktor-Authentifizierung.
Lässt sich die Lösung an die vorhandene Benutzerverwaltung anbinden?
Ja. Unterstützt werden die Synchronisierung mit AD oder LDAP sowie Single Sign-on über Entra ID, Keycloak oder WSO2. Schulungen für Anwenderinnen, Anwender und Administratoren ergänzen die technische Integration.
Welcher Support ist vorgesehen?
Famedly bietet Support per E-Mail und Telefon sowie im 2nd Level, auf Wunsch rund um die Uhr. Hinzu kommen ein Onboarding für die Teams der Einrichtung und ein Projektmanagement während der Einführung.
