Auf einen Blick
- Gründung
- 2017 (Fernarzt, Berlin)
- Konzern
- HealthHero, London (seit 2020)
- Standorte
- Berlin (Hauptsitz)
- Zertifizierungen
- Symptomchecker als Medizinprodukt der Klasse I
- Mitgliedschaften
- Spitzenverband Digitale Gesundheitsversorgung e. V., Verband Digitale Gesundheit
- Zielgruppen
- Arztpraxen und MVZ, Krankenkassen
Die HealthHero Germany GmbH ist die deutsche Gesellschaft hinter Fernarzt, einem 2017 in Berlin gegründeten Angebot, das mit vollständig digitaler Behandlung über medizinische Fragebögen und ärztliche Anamnese startete. Seit 2020 gehört Fernarzt zum Konzern HealthHero mit Sitz in London. Zum Angebot gehört ein Long-COVID-Service, der einen digitalen Symptomcheck, ein Online-Arztgespräch und Informationen zu Behandlung und Reha verbindet; er steht Versicherten mehrerer gesetzlicher Krankenkassen offen.
Kern des Service ist ein Symptomchecker, der als Medizinprodukt der Klasse I zertifiziert ist. Er erhebt Anamnese und Symptome per Fragebogen und fasst sie in einem strukturierten Bericht für die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt zusammen; nach eigenen Angaben wurden damit über 62 Millionen Assessments durchgeführt (Stand Oktober 2026). Ein digitaler Coach unterstützt Betroffene zu Hause, ergänzt um Selbstmanagement-Technologie für chronisch Erkrankte. Über eine Telemedizin-Plattform behandeln niedergelassene Partnerärztinnen und Partnerärzte mit oder ohne Kassensitz sowie MVZ telemedizinisch; Onboarding, Trainingsvideos und zertifizierte Videoanbieter gehören dazu.
Grundlage des Long-COVID-Service ist ein Selektivvertrag mit gesetzlichen Krankenkassen, die Startseite nennt vier teilnehmende Kassen. Hausärzte und Internisten erhalten darüber strukturierte Berichte zur Diagnose- und Therapieplanung. Laut Website ging der Service als Gewinner aus dem GKV-Innovationswettbewerb Healthy Hub hervor. Ein dreiköpfiger medizinischer Beirat prüft, welche Indikationen sich telemedizinisch behandeln lassen, und wirkt an der Auswahl der Partnerärzte mit. Als Mitgliedschaften weist die Startseite den Spitzenverband Digitale Gesundheitsversorgung e. V. und den Verband Digitale Gesundheit aus.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Long-COVID-Service | Telemedizin und Videosprechstunde | Symptomcheck, Online-Arztgespräch und Informationen zu Behandlung und Reha bei Long- und Post-COVID. |
| Symptomchecker | Telemedizin und Videosprechstunde | Als Medizinprodukt der Klasse I zertifizierte digitale Anamnese mit strukturiertem Bericht an die behandelnde Praxis. |
| Long-COVID-Service für Ärztinnen und Ärzte | Telemedizin und Videosprechstunde | Strukturierte Berichte für Hausärzte und Internisten zur Diagnose- und Therapieplanung auf Basis eines Selektivvertrags. |
| Telemedizin-Plattform für Partnerärzte | Telemedizin und Videosprechstunde | Plattform für Ärzte mit oder ohne Kassensitz und MVZ mit Onboarding, Trainingsvideos und zertifizierten Videoanbietern. |
| Digitaler Coach | Telemedizin und Videosprechstunde | Unterstützung Betroffener zu Hause im Rahmen des Long-COVID-Service, ergänzt um Selbstmanagement-Technologie für chronisch Erkrankte. |
Häufige Fragen
Welche Ärztinnen und Ärzte können Partnerarzt werden?
Infrage kommen deutschsprachige Ärztinnen und Ärzte mit Wohnsitz in Deutschland, Approbation und Facharztweiterbildung in Allgemeinmedizin oder Innerer Medizin. Ein eigener Kassensitz ist nicht erforderlich, die Plattform steht Praxen mit und ohne Kassenzulassung offen.
Welche Technik braucht eine Praxis für die Teilnahme?
Benötigt werden ein Computer mit Webcam und ein Internetzugang. Den Zugang zur Plattform und die Trainingsvideos stellt Fernarzt im Rahmen des Onboardings bereit; für Videosprechstunden werden zertifizierte Videoanbieter genutzt.
Wie rechnen Partnerärzte ihre Leistungen ab?
Im Long-COVID-Selektivvertrag wird die Leistung extrabudgetär vergütet. Außerhalb des Vertrags rechnen Partnerärztinnen und Partnerärzte je nach Praxistyp über die private Krankenversicherung oder nach EBM ab.
