Auf einen Blick
- Konzern
- OpenUp B.V., Amsterdam (Betreiberin der Plattform)
- Standorte
- Amsterdam (Hauptsitz), Berlin
- Mitarbeiter
- 450 Beschäftigte aus über 50 Nationen (nach eigenen Angaben, Stand Oktober 2023)
- Zertifizierungen
- ISO 27001, NEN 7510
- Zielgruppen
- Unternehmen (BGM), Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen
- Schwerpunkte
- Psychologische Beratung, 24/7-Hotline, Lifestyle- und Finanzcoaching, Führungskräfte-Coaching, anonymisierte HR-Auswertungen
Arbeitgeber buchen bei der OpenUp GmbH eine Plattform für mentales Wohlbefinden, über die ihre Beschäftigten psychologische Unterstützung erhalten; Angehörige können das Angebot ebenfalls nutzen. Die deutsche Gesellschaft sitzt in Berlin, betrieben wird die Plattform von der OpenUp B.V. mit Hauptsitz in Amsterdam. Mit einer eigenen Branchenlösung spricht OpenUp neben Unternehmen auch Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen an.
Im Mittelpunkt stehen vertrauliche Einzelsitzungen bei Psychologinnen und Psychologen zu beruflichen wie privaten Anliegen, angeboten in 45 Sprachen. Beschäftigte vereinbaren sie ohne Freigabe durch die Personalabteilung, ohne Überweisung und ohne Warteliste; laut Startseite sind Termine innerhalb von 48 Stunden möglich. Eine Hotline ist rund um die Uhr per Anruf, Chat oder E-Mail erreichbar und mit geschulten Fachleuten besetzt, auch für Krisensituationen. Dazu kommen Lifestyle-Coaching zu Ernährung, Schlaf, Bewegung und hormonellen Veränderungen, Finanzcoaching zu Budget, Schulden und Rücklagen sowie eine etwa 25-minütige ärztliche Besprechung von Bluttestergebnissen, bei der keine Diagnose gestellt wird. Führungskräfte erhalten Einzelcoaching, Peer-Lernen und Trainings, etwa zu schwierigen Gesprächen und psychologischer Sicherheit.
Das Modell verbindet persönliche Sitzungen, interaktive Gruppenformate und selbstgeführte Online-Werkzeuge; Fachleute und digitale Werkzeuge greifen dabei ineinander. Zu den Gruppenformaten zählen moderierte Online-Kleingruppen, Masterclasses live oder auf Abruf und kurze Achtsamkeitstrainings. Ein zehnminütiger Vitalitäts-Check fragt zehn Themen wie Stress, Schlaf und Arbeitsbelastung ab und benennt drei Fokusbereiche. Die Personalabteilung sieht in einem Dashboard ausschließlich anonymisierte Muster auf Gruppenebene. Für die Informationssicherheit ist OpenUp nach ISO 27001 und nach der niederländischen Norm NEN 7510 zertifiziert, die Daten liegen in der EU.
Nach eigenen Angaben arbeiten mehr als 2.000 Organisationen mit OpenUp (Stand März 2026). Bis November 2025 fanden laut Unternehmen mehr als 260.000 Einzelsitzungen statt. Die erste Beratung über die Plattform lief im März 2020. 2022 kamen Großbritannien und Spanien hinzu, 2024 starteten OpenUp Lifestyle und die App, im September 2025 der Bereich Financial Well-being. Auf der Karriereseite standen im Oktober 2026 17 Ausschreibungen einschließlich Talent-Pools, unter anderem für freiberufliche Psychologinnen und Psychologen.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Psychologische Beratung (1:1-Sitzungen) | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Vertrauliche Einzelsitzungen bei Psychologinnen und Psychologen zu beruflichen und privaten Anliegen, buchbar in 45 Sprachen. |
| 24/7-Hotline | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Telefon, Chat und E-Mail rund um die Uhr, besetzt mit geschulten Fachleuten, auch für akute Krisen. |
| Gesundheitsberatung (Ernährungs-, Schlaf- und Hormoncoaching) | Ernährung und Gesundheitsförderung im Betrieb | Lifestyle-Coaching zu Essen, Schlaf auch im Schichtbetrieb, Bewegung sowie zu Zyklus und Wechseljahren. |
| Finanzcoaching | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Vertrauliche Sitzungen mit zertifizierten Beraterinnen und Beratern zu Budget, Schulden und Rücklagen für größere Lebensereignisse. |
| Workshops, Gruppensitzungen und Masterclasses | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Moderierte Online-Kleingruppen, Expertenvorträge live oder auf Abruf und kurze Achtsamkeitseinheiten zu Stress, Konflikten und Führung. |
| Führungskräfte-Coaching | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Einzelcoaching, Peer-Lernen und Trainings zu schwierigen Gesprächen, psychologischer Sicherheit und Feedbackkultur im Team. |
| Vitalitäts-Check und Selbstlernangebote | Digitale BGM-Plattformen und Gesundheits-Apps | Digitaler Check-in von zehn Minuten mit persönlichen Empfehlungen, ergänzt um Kurse, Artikel und Videos zum Selbstlernen. |
| HR-Dashboard und People Analytics | Digitale BGM-Plattformen und Gesundheits-Apps | Anonymisierte Gruppenauswertungen für HR plus begleitete Einführung, Kommunikationsmaterial und laufende Aktivierungskampagnen. |
| Ärztliche Besprechung von Bluttestergebnissen | Gesundheitstage und Check-ups | Rund 25-minütige vertrauliche Sitzung, in der Medizinerinnen und Mediziner Bluttestwerte erläutern, ohne eine Diagnose zu stellen. |
Häufige Fragen
Erfährt der Arbeitgeber, wer das Angebot nutzt?
Nein. OpenUp legt dem Arbeitgeber nicht offen, welche Beschäftigten die Plattform nutzen, und gibt persönliche Notizen nicht weiter. Die Personalabteilung erhält ausschließlich anonymisierte Auswertungen auf Gruppenebene, etwa zu Nutzung, Themen und Trends beim Wohlbefinden.
Wie wird die Plattform im Unternehmen eingeführt?
Ein Customer-Success-Team begleitet das Onboarding und stellt E-Mails, Poster, Videos und Vorlagen bereit. Die Beschäftigten erhalten einen Anmeldelink, und Kampagnen über das ganze Jahr halten das Angebot im Betrieb präsent.
Werden Beratungssitzungen aufgezeichnet?
Nein, Audio- oder Videoaufnahmen der Sitzungen werden nicht gespeichert. Auf Wunsch entstehen KI-gestützte Sitzungsnotizen, die die jeweilige Fachperson prüft. An den Arbeitgeber werden diese Notizen nicht weitergegeben.
Wie erreichen Pflegekräfte im Schichtdienst das Angebot?
Für das Gesundheitswesen hat OpenUp eine eigene Branchenlösung entwickelt, die Beschäftigten in Schicht- und Nachtdiensten den Zugang auch ohne Laptop ermöglicht. Zusätzlich zu den Beratungsterminen ist die Hotline rund um die Uhr per Anruf, Chat oder E-Mail erreichbar.
