Auf einen Blick
- Mitarbeiter
- rund 90 (nach eigenen Angaben, Stand Oktober 2026)
- Standorte
- Nehmten (Sitz), Niederlassungen in Düsseldorf, Frankfurt am Main und Aachen
- Zertifizierungen
- ISO 9001:2015 (TÜV Rheinland), Prüfung von Datenschutz und Informationssicherheit durch die TÜV Rheinland i-sec GmbH
- Zielgruppen
- Unternehmen (BGM), Öffentliche Verwaltung, Krankenhäuser
- Schwerpunkte
- Externe Mitarbeiterberatung (EAP), Arztterminservice, Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen, BEM, Suchtprävention
Für Unternehmen, Kliniken und öffentliche Verwaltungen organisiert die ife Gesundheits-GmbH unter dem Namen EAP Assist eine externe Mitarbeiterberatung. Sitz der Gesellschaft ist Nehmten in Schleswig-Holstein, Niederlassungen bestehen in Düsseldorf, Frankfurt am Main und Aachen. Beschäftigte wenden sich an ein interdisziplinäres Team aus Psychologie, Medizin, Sozialberatung und Recht, das um Fachleute für BGM und Coaching ergänzt wird; beraten wird persönlich und ohne Chatbots.
Thematisch reicht die Beratung von psychologischen Anliegen wie Stress, Sucht, Mobbing oder Trauma über Familien- und Sozialfragen zu Pflege, Kinderbetreuung und Finanzen bis zu einer juristischen Erstberatung, die Arbeitsrecht ausklammert, und medizinischer Orientierung. Führungskräfte erhalten Unterstützung bei Konflikten, schwierigen Mitarbeitergesprächen und im Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten. Nach Überfällen, schweren Unfällen oder Todesfällen organisiert ife psychologische Akutintervention, telefonisch, per Video oder vor Ort. Der Arztterminservice recherchiert und koordiniert Facharzt- und Kliniktermine, unterstützt bei Dringlichkeitscodes und Überweisungen und greift dabei nach eigenen Angaben auf ein Netzwerk von 75.300 Facharztpraxen zurück (Stand Oktober 2026). Ergänzend steht ein Onlineportal mit App, geschütztem Chat und Online-Terminbuchung zur Verfügung.
Über die Einzelberatung hinaus begleitet ife Unternehmen bei der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen, führt ein betriebliches Eingliederungsmanagement ein oder übernimmt auf Wunsch den gesamten BEM-Prozess. Weitere Felder sind die betriebliche Suchtprävention zu Alkohol, Medikamenten, Cannabis oder Glücksspiel sowie Beratung und Schulungen zum AGG und zum Schutz vor sexueller Belästigung. Im IFE Campus finden Vorträge, Workshops, Kurzimpulse und ein Zertifikatslehrgang Ersthelfer für psychische Gesundheit statt, in Präsenz, online oder hybrid; nach eigenen Angaben sind es über 500 Veranstaltungen pro Jahr (Stand Oktober 2026). Die Plattform INSPIRE hält Impulsvorträge zu Stress, Resilienz, Arbeitsorganisation und persönlicher Entwicklung zum anonymen Abruf bereit.
Das Qualitätsmanagement wird seit 2009 regelmäßig zertifiziert, aktuell nach ISO 9001:2015 mit Überprüfung durch TÜV Rheinland; die Datensicherheit prüft die TÜV Rheinland i-sec GmbH in mehrtägigen Audits. Nach eigenen Angaben arbeiten rund 90 Beschäftigte an den vier Standorten, betreut werden über 200 Unternehmen (Stand Oktober 2026). Auf der Karriereseite war im Oktober 2026 eine Stelle im Sekretariat und Office Management ausgeschrieben.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| EAP Assist, externe Mitarbeiterberatung | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Vertrauliche Beratung rund um die Uhr zu psychischen, familiären, sozialen, medizinischen und rechtlichen Anliegen der Beschäftigten. |
| Führungskräfteberatung | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Unterstützung von Führungskräften bei Konflikten, schwierigen Gesprächen und psychisch belasteten Teammitgliedern. |
| Digitales EAP (Onlineportal und App) | Digitale BGM-Plattformen und Gesundheits-Apps | Browser- und App-Zugang mit geschütztem Chat, Terminbuchung, Artikeln, Videos, Podcasts und digitalen Aktionstagen. |
| Krisenmanagement und Akutintervention | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Psychologische Unterstützung nach Überfällen, schweren Unfällen oder Todesfällen, telefonisch, per Video oder im Betrieb. |
| Arztterminservice | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Recherche und Koordination von Facharzt- und Klinikterminen durch ein medizinisch geschultes Team mit Rückmeldung binnen 48 Stunden. |
| Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen | Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit | Begleitung von Konzeption und Datenerhebung über die Bewertung der Gestaltungsbereiche bis zur Umsetzung der Maßnahmen. |
| Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) | BGM-Beratung und -Konzepte | Einführung mit Leitfäden, Rollen und Vorlagen, Arbeitsfähigkeits-Coaching oder Übernahme des kompletten BEM-Prozesses. |
| Betriebliche Suchtprävention | BGM-Beratung und -Konzepte | Bestandsaufnahme, eigenes Präventionsprogramm und Vorbereitung von Führungskräften auf Gespräche bei Auffälligkeiten durch Suchtmittel. |
| AGG, Gleichbehandlung und Schutz vor sexueller Belästigung | BGM-Beratung und -Konzepte | Beratung zu Beschwerdewegen und Richtlinien nach dem AGG sowie Schulungen zu Diskriminierung und Grenzverletzungen. |
| IFE Campus | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Vorträge, Workshops, Kurzimpulse und Zertifikatslehrgang Ersthelfer für psychische Gesundheit, präsent, online, hybrid oder aufgezeichnet. |
Häufige Fragen
Erfährt der Arbeitgeber, wer die Beratung nutzt und worum es geht?
Nein. Laut ife werden individuelle Beratungsinhalte nicht an den Arbeitgeber weitergegeben, Beschäftigte nutzen das Angebot vertraulich und unabhängig vom Arbeitgeber. Nach dem Erstgespräch entscheiden sie selbst über eine weitere Begleitung. Personenbezogene Daten werden nach DSGVO verarbeitet.
Mit welchen Methoden begleitet ife die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen?
Kombinierbar sind standardisierte Befragungen, Interviews, Workshops, moderierte Gruppenverfahren, Arbeitsplatzbeobachtungen und die Auswertung betrieblicher Daten. Bewertet werden Arbeitsinhalt, Arbeitsorganisation, Arbeitszeit, soziale Beziehungen, Arbeitsumgebung und Arbeitsmittel; die Abstimmung mit Betriebsrat und Arbeitsschutz gehört zur Vorbereitung.
Wie schnell meldet sich der Arztterminservice?
Anfragen sind rund um die Uhr über die Hotline möglich. Laut Anbieter kommt innerhalb von höchstens 48 Stunden eine Rückmeldung mit recherchierten Terminen; geprüft wird dabei auch, ob frühere Alternativen verfügbar sind, bei Bedarf auch im Ausland.
Wie wird das EAP im Unternehmen eingeführt?
ife begleitet die Einführung mit Kommunikationsmaßnahmen, Informationsmaterial, Veranstaltungen und Auswertungen zur Nutzung. Festgelegt werden dabei auch die Zugangswege über die Hotline, die rund um die Uhr erreichbar ist, sowie über Onlineportal und App. Leistungen sind einzeln oder kombiniert buchbar.
Welche Formate bietet der IFE Campus?
Ein Vortrag dauert 60 Minuten, davon 45 Minuten Input und 15 Minuten Austausch. Dazu kommen interaktive Workshops, der rund 15-minütige Kurzimpuls „EAP to go“ und ein Zertifikatslehrgang Ersthelfer für psychische Gesundheit, wahlweise auch als Aufzeichnung.
