Auf einen Blick
- Gründung
- 2005
- Standorte
- Aschau im Chiemgau (Hauptsitz)
- Zertifizierungen
- DIN EN ISO 9001 (rezertifiziert März 2026), DIN EN ISO/IEC 27001 (seit März 2026)
- Mitgliedschaften
- Aktionsbündnis Patientensicherheit, Bundesverband IT-Mittelstand (BITMi)
- Zielgruppen
- Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen und MVZ, Öffentliche Verwaltung
- Schwerpunkte
- QM-Software, CIRS und Risikomanagement, Gerätemanagement, QM-Ausbildungen, Rettungsdienst und Leitstellen
Den Anstoß gab 2003 die ISO-9001-Zertifizierung von Anästhesie und zentralem OP-Bereich eines Klinikums: Ein kleines Projektteam baute dafür eine eigene Online-Dokumentenlenkung, 2005 folgte die Gründung der qualido GmbH. Von Aschau im Chiemgau aus betreut das Unternehmen heute mit dem qualido manager Kliniken, Klinikverbünde, Rettungsdienste und Leitstellen. Weiterentwickelt wird die Software zusammen mit Medizinern, QM-Beauftragten und Auditoren.
Technisch besteht der qualido manager aus Kernmodul und Contentmanagement, ergänzt um Dokumenten-, Fortbildungs-, Geräte-, Ereignis-, Audit-, Risiko- und Vertragsmanagement. SOPs, Dienstanweisungen und Hygienerichtlinien laufen über Freigabeworkflows, ihre Kenntnisnahme wird bestätigt. Im Ereignismanagement erfassen Teams Beschwerden, Fehler, Zwischenfälle und Beinahefehler im CIRS, dazu kommen digitale Checklisten und Patientenbefragungen. Das Gerätemanagement plant Prüfungen und Einweisungen für Medizinprodukte nach MPBetreibV über Standorte hinweg. Für Rettungsdienste und Leitstellen gibt es eigene Ausprägungen, etwa Fahrzeugchecks und die Verwaltung von Defibrillatoren und Funktechnik. Ein Team-Messenger auf Basis des Matrix-Protokolls ergänzt das System im Browser sowie als App für Android und iOS.
Im März 2026 wurde qualido nach DIN EN ISO 9001 rezertifiziert und zudem nach DIN EN ISO/IEC 27001 zertifiziert. Das Unternehmen ist Mitglied im Aktionsbündnis Patientensicherheit und im Bundesverband IT-Mittelstand (BITMi), der den qualido manager 2018 mit den Siegeln „Software made in Germany“ und „Software Hosted in Germany“ auszeichnete. Nach eigenen Angaben zählte qualido 129 Kunden (Stand August 2025); 80 % der Kunden kommen ebenfalls nach eigenen Angaben aus dem Gesundheitssektor (Stand Oktober 2026).
Neben der Software bietet qualido Beratung und Coaching für Einrichtungen an, die ihr Qualitätsmanagement digital aufstellen. Die qualido Akademie bildet zum QM-Beauftragten im Rettungs- und Gesundheitswesen sowie zum Auditor aus. Mit dem Qualitätssiegel digitales Managementsystem prüft das Unternehmen in Remote-Audits auf Basis eines fortlaufend gepflegten Kriterienkatalogs digitale QM-Systeme von Kliniken, Rettungsdiensten und Leitstellen.
Die Mitgliedschaft im Aktionsbündnis Patientensicherheit wurde 2014 bekanntgegeben. 2023 erhielt qualido das TOP 100-Siegel und nahm am Hauptstadtforum Digitalwirtschaft des BITMi teil, seit 2024 vergibt das Unternehmen jährlich den qualido-Award für Projekte der digitalen Transformation. Im August 2025 feierte qualido sein 20-jähriges Bestehen, im März 2026 präsentierte es sich mit einem Stand auf der 33. GQMG-Jahrestagung in Köln.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| qualido manager: Dokumentenmanagement | QM- und Dokumentensoftware | Lenkt SOPs, Dienstanweisungen und Hygienerichtlinien über Freigabeworkflows und dokumentiert die Kenntnisnahme revisionssicher. |
| Ereignismanagement | Klinisches Risikomanagement und CIRS | CIRS für Beschwerden, Fehler, Zwischenfälle und Beinahefehler, ergänzt um digitale Checklisten und Patientenbefragungen. |
| Risikomanagement | Klinisches Risikomanagement und CIRS | Erfasst, analysiert und bewertet Risiken der gesamten Organisation und überwacht die Maßnahmen zu ihrer Minimierung. |
| Auditmanagement | QM- und Dokumentensoftware | Von der Auditplanung über den normkonformen Bericht bis zur Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen. |
| Gerätemanagement | Medizintechnik-Management und -Service | Verwaltet Medizinprodukte und prüfpflichtige Geräte standortübergreifend und plant Prüfungen und Einweisungen nach MPBetreibV. |
| Fortbildungsmanagement | QM- und Dokumentensoftware | Schulungsverwaltung mit E-Learning, Ressourcenplanung und Auswertung der Teilnahme an Präsenz-, Remote- und Onlinekursen. |
| qualido Messenger und App | IT-Sicherheit und Datenschutz im Gesundheitswesen | Team-Messenger auf Matrix-Basis mit Gruppen- und Direktchats, laut Anbieter DSGVO-konform, für Browser, Android und iOS. |
| Beratung und Coaching | QM-Beratung | Begleitet QM-Einführung und Digitalisierung, bindet vorhandene IT-Systeme ein und übernimmt Daten aus Altsystemen. |
| qualido Akademie und Fachausbildungen | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Grundschulungen, Workshops in kleinen Gruppen sowie Ausbildungen zum QM-Beauftragten im Rettungs- und Gesundheitswesen und zum Auditor. |
| Qualitätssiegel digitales Managementsystem | Audits und Peer Review | Siegelverfahren mit Remote-Audits, strukturierter Dokumentation und Ergebnisbesprechung auf Leitungsebene für digitale QM-Systeme. |
Häufige Fragen
Welche Edition des qualido manager passt zu welcher Organisationsgröße?
Die Basic Edition richtet sich an kleine Einrichtungen mit bis zu 29 Mitarbeitenden an einem Standort, die Professional Edition an Organisationen mit bis zu 999 Mitarbeitenden. Verbünde mit mehreren Standorten arbeiten mit der Enterprise Edition.
Wo liegen die Daten einer Einrichtung?
Wahlweise auf Servern von qualido oder, ab der Professional Edition, auf eigenen Servern der Einrichtung. Gehostet wird in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Europa mit redundanten Backups in zwei deutschen Rechenzentren; die Daten verbleiben im EU-Datenraum.
Wie werden Anwenderinnen und Anwender geschult?
Die qualido Akademie bietet Grundschulungen und Workshops in Kleingruppen mit höchstens zehn Teilnehmenden an, wahlweise vor Ort oder remote. Neben diesen Formaten stellt das Unternehmen ergänzend Erklärvideos bereit.
Ist ein Umstieg von einem anderen QM-System möglich?
Ja. Die Beratung von qualido umfasst die Integration der Software in vorhandene IT-Landschaften und die Übernahme bestehender Daten aus Altsystemen. Auf Wunsch begleitet das Team außerdem die Einführung des QM-Systems und die Digitalisierung des Informationsmanagements.
Wie wird die Informationssicherheit im Betrieb überprüft?
Neben der Zertifizierung nach DIN EN ISO/IEC 27001 setzt qualido auf externe Penetrationstests und regelmäßige Schwachstellenscans. Intern arbeitet das Unternehmen mit einem QM nach DIN EN ISO 9001, dessen Prozesse nach dem Turtle-Modell und der High-Level-Structure beschrieben sind.
