Auf einen Blick
- Gründung
- 2010
- Standorte
- Potsdam (Hauptsitz), Service bundesweit
- Zielgruppen
- Unternehmen (BGM)
- Schwerpunkte
- Employee Assistance Program, Pflege- und Familienservice, psychosoziale Beratung, berufliches Coaching
Unter der Marke benefit@work betreibt die Work-Life-Management GmbH aus Potsdam seit 2010 ein bundesweites Employee Assistance Program für Arbeitgeber. Beschäftigte der Kundenunternehmen erhalten Unterstützung in sechs Lebensbereichen: Kinder und Familie, Alltag und Haushalt, Pflege von Angehörigen, Lebensberatung, berufliches Coaching und gesundes Leben. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 200 Unternehmen den Service (Stand Oktober 2026).
Je nach Anliegen reicht die Unterstützung von Vorträgen und Beratung über Coaching bis zur Terminorganisation und Vermittlung von Fachleuten. Neben psychosozialer Beratung übernimmt das Team damit auch praktische Aufgaben. Pflegende Beschäftigte werden zu häuslicher und stationärer Pflege, Finanzierung und Anträgen beraten, zugleich sucht benefit@work bundesweit nach Pflegediensten, Betreuungskräften und Heimen. Im Haushalt vermittelt das Unternehmen geprüfte Haushaltshilfen, Handwerker und Tierbetreuung, übernimmt Behördengänge und hilft bei Verträgen und Reklamationen. Familien hilft der Service bundesweit bei der Suche nach Tageseltern, Kinderfrauen, Au-pairs und Babysittern. Grundlage ist eine eigene Datenbank mit geprüften Dienstleistern und Minijobbern für Kinderbetreuung, Haushaltshilfe und Nachhilfe. In privaten Krisen vermittelt die Lebensberatung bei Bedarf an Psychotherapeuten, Fachdienste und Selbsthilfegruppen, das berufliche Coaching behandelt telefonisch oder persönlich Kommunikation, Führung, Stress und Konflikte am Arbeitsplatz.
Der psychosoziale Beratungsdienst ist rund um die Uhr erreichbar, persönlich ist das Team an 365 Tagen im Jahr ansprechbar. Über ein firmenspezifisches Portal buchen Beschäftigte Services und Gesprächstermine, finden Ratgeber, Videos und Tutorials und nehmen an Live-Vorträgen teil. Das Fallmanagement erfolgt laut Website nach DIN SPEC 77003.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Lebensberatung und psychosozialer Beratungsdienst | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Vertrauliche Beratung bei privaten Krisen und beruflicher Belastung, Vermittlung an Psychotherapeuten, Fachdienste und Selbsthilfegruppen. |
| Pflege von Angehörigen | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Beratung zu häuslicher und stationärer Pflege, Finanzierung und Anträgen sowie Suche nach Pflegediensten und Heimen. |
| Kinder und Familie | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Beratung von der Familienplanung bis zur Schule und bundesweite Vermittlung von Tageseltern, Au-pairs und Babysittern. |
| Alltag und Haushalt | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Vermittlung geprüfter Haushaltshilfen, Handwerker und Tierbetreuung, Behördengänge und Unterstützung bei Verträgen und Reklamationen. |
| Berufliches Coaching | Führungskräfteentwicklung und Inhouse-Schulung | Vertrauliches Coaching, telefonisch oder persönlich, zu Kommunikation, Führung, Stress, Konflikten und Krisen im Beruf. |
| Gesundes Leben | Ernährung und Gesundheitsförderung im Betrieb | Coachings und Vorträge zu Ernährung, Bewegung, Schlaf und Resilienz sowie Beratung bei Suchtproblemen. |
| Online-Serviceportal und Vortragsprogramm | Digitale BGM-Plattformen und Gesundheits-Apps | Firmenspezifisches Portal mit Ratgebern, Videos und Tutorials, Buchung von Services und Terminen sowie Live-Vorträgen. |
Häufige Fragen
Wie erfahren die Beschäftigten vom Angebot?
Zum Start findet eine Auftaktveranstaltung im Unternehmen statt. Danach halten Broschüren, Karten, Poster und Newsletter sowie laufende Informationsveranstaltungen und Vorträge das Angebot in der Belegschaft bekannt.
Erhält der Arbeitgeber Informationen über die Nutzung?
Arbeitgeber erhalten regelmäßig anonymisierte Auswertungen zur Nutzung des Angebots. Die Gespräche selbst finden auf Wunsch streng vertraulich statt, das gilt für die psychosoziale Beratung ebenso wie für das berufliche Coaching.
Welche Hilfe gibt es bei Sucht- und Abhängigkeitsproblemen?
Im Bereich gesundes Leben bietet benefit@work vertrauliche Beratung und Vermittlung bei Sucht- und Abhängigkeitsproblemen an. Dazu kommen Coachings und Vorträge zu Ernährung, Bewegung, Schlaf, Resilienz und mentaler Gesundheit.
Was geschieht bei einem kurzfristigen Ausfall der Kinderbetreuung?
Für solche Fälle vermittelt benefit@work eine Notfallbetreuung bei Betreuungsausfall. Zum Bereich Kinder und Familie gehören außerdem Beratung von der Familienplanung bis zur Schulzeit sowie Ferienangebote; die Services lassen sich laut Website jederzeit über das Portal buchen.
