Auf einen Blick
- Gründung
- 2015 (Ausgründung aus der Leuphana Universität Lüneburg)
- Mitarbeiter
- nach eigenen Angaben 150 (Stand 2026)
- Standorte
- Hamburg (Hauptsitz), Berlin (Büro), Frankreich
- Zertifizierungen
- sechs Programme im DiGA-Verzeichnis des BfArM gelistet (Stand Oktober 2026); CE-Kennzeichnung als Medizinprodukt
- Zielgruppen
- Arztpraxen und MVZ, Krankenhäuser, Krankenkassen, Unternehmen (BGM)
- Schwerpunkte
- Online-Therapieprogramme bei psychischen Belastungen, psychische Gesundheit im Betrieb
Aus einem Forschungsprojekt an der Leuphana Universität Lüneburg, in dem ab 2011 die ersten Programme entstanden, ging 2015 die GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH hervor. Unter der Marke HelloBetter bietet das Hamburger Unternehmen Online-Therapieprogramme bei psychischen Belastungen an, die Ärztinnen, Ärzte und Psychotherapeuten als digitale Gesundheitsanwendung verordnen können. Ein zweites Standbein ist ein Angebot für Arbeitgeber zur psychischen Gesundheit von Beschäftigten.
Nach Angaben des Unternehmens sind sechs seiner Programme im DiGA-Verzeichnis des BfArM gelistet (Stand Oktober 2026). Die Website nennt unter anderem Programme zu Stress und Burnout, Schlafen, Panik, chronischen Schmerzen, Vaginismus und Diabetes. Sie vermitteln Konzepte der Kognitiven Verhaltenstherapie über interaktive Übungen, Texte, Audioaufnahmen und Videos und umfassen je nach Thema sechs bis neun Einheiten von etwa einer Stunde innerhalb von zwölf Wochen, ergänzt um ein Tagebuch und eine Sammlung erlernter Strategien.
Für Unternehmen gibt es den KI-gestützten Mental-Health-Coach Ello, der nach dem Human-in-the-Loop-Prinzip mit KI-gestützter Risiko- und Krisenerkennung und festgelegten Eskalationswegen arbeitet. Dazu kommen begleitete Online-Kurse zu Stressbewältigung, Resilienz und Prävention depressiver Beschwerden. Neben dem Hauptsitz in Hamburg besteht ein Büro in Berlin. Nach eigenen Angaben arbeiten 150 Fachleute an Standorten in Deutschland und Frankreich für HelloBetter; genannt werden zudem mehr als 140.000 Teilnehmende sowie 30 randomisierte kontrollierte Studien und 270 wissenschaftliche Publikationen zu den Programmen (Stand 2026).
Mit der Ausgründung 2015 begann auch die Zusammenarbeit mit einer gesetzlichen Krankenkasse. 2017 und 2018 erhielt das Forschungsteam den EFPA Comenius Preis, einen Preis der Deutschen Gesellschaft für Verhaltenstherapie, den Digitalen Gesundheitspreis und die Auszeichnung EU Compass Good Practice. 2020 wechselte der Markenname von GET.ON zu HelloBetter; im selben Jahr folgten eine Seed-Finanzierung, ein wissenschaftlicher Beirat, ein Praxis-Beirat und ein Kooperationsvertrag mit einem Versicherungsunternehmen. 2021 wurden die ersten drei Programme als DiGA zugelassen, 2022 drei weitere.
Auf dem Stellenportal waren im Oktober 2026 zwei Stellen ausgeschrieben, in den Bereichen Regulatory Affairs und Patient Support; als Arbeitsort kommen remote, Hamburg oder Berlin infrage.
Angebote und Leistungen
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| HelloBetter Stress und Burnout | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Programm bei Erschöpfung und Burnout-Symptomen mit acht Einheiten in zwölf Wochen, als DiGA verordnungsfähig. |
| HelloBetter Schlafen | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Programm bei Ein- und Durchschlafproblemen, acht Einheiten in zwölf Wochen, nutzbar auf Laptop oder Smartphone. |
| HelloBetter Panik | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Programm bei Angst- und Panikattacken mit sechs Einheiten und Übungen zum Umgang mit Angstgedanken. |
| HelloBetter Chronische Schmerzen | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Programm für Menschen mit chronischen Schmerzen oder Fibromyalgie, sieben Einheiten innerhalb von zwölf Wochen. |
| HelloBetter Vaginismus Plus | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Programm bei Schmerzen und Ängsten beim vaginalen Einführen, aufgebaut aus neun Einheiten über zwölf Wochen. |
| HelloBetter Diabetes | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Programm zum Umgang mit Sorgen und depressiven Beschwerden bei Diabetes, sechs Einheiten in zwölf Wochen. |
| Ello für Unternehmen | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | KI-gestützter Coach für Beschäftigte mit anonymem Chat, Gesprächen mit Psychologen und anonymisierten Dashboards für Arbeitgeber. |
| Psychologische Online-Kurse für Beschäftigte | Mitarbeiterberatung (EAP) und psychische Gesundheit | Begleitete Kurse zu Stressbewältigung und Resilienz, ergänzt um eine App mit Tagebuch und Aktivitätenplaner. |
| Rezeptservice und Therapieverlaufsbericht | Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) | Weiterleitung hochgeladener Rezepte an die Krankenkasse und, mit Einwilligung, Verlaufsbericht für die verordnende Praxis. |
Häufige Fragen
Wie gelangt eine HelloBetter-Verordnung zur Krankenkasse?
Verordnet wird extrabudgetär auf Muster 16 oder Muster 16 Entlassmanagement, auch direkt aus dem Praxisverwaltungssystem oder dem KIS. Patientinnen und Patienten laden das Rezept anschließend beim Rezeptservice hoch, der es an die Krankenkasse weiterleitet.
Wie werden Teilnehmende während eines Programms begleitet?
Nach jeder Einheit gibt eine qualifizierte Psychologin oder ein Psychologe schriftliches Feedback und ist per Chat erreichbar. Das Services-Team umfasst nach eigenen Angaben rund 40 Psychologinnen und Psychologen (Stand 2026).
Erfährt die verordnende Praxis, wie die Therapie verläuft?
Ja, sofern die Patientin oder der Patient einwilligt. In diesem Fall übermittelt HelloBetter der verordnenden Praxis einen Therapieverlaufsbericht mit dem Symptomverlauf, den abgeschlossenen Einheiten und Informationen zur psychologischen Begleitung.
Wie ist das Angebot für Arbeitgeber aufgebaut?
Beschäftigte nutzen den Coach Ello per anonymem Chat rund um die Uhr und können binnen 24 Stunden mit klinischen Psychologinnen oder Psychologen sprechen. Arbeitgeber erhalten Auswertungen nur aggregiert und anonymisiert; ergänzend gibt es begleitete Online-Kurse.
